优质护理服务在门诊采血中心的应用效果分析

Abstract

目的：探讨优质护理服务在门诊采血中心的应用效果，为门诊采血护理质量提升提供临床参考。方法：选取某医院门诊采血中心2025年1-12月收治的采血患者120例，采用随机数字表法分为对照组和干预组各60例。对照组实施常规门诊采血护理，干预组在常规护理基础上实施优质护理服务，干预周期为患者采血全程至离院后24小时随访。比较两组患者采血成功率、标本合格率、护理满意度，统计护患纠纷发生率及患者穿刺疼痛程度，所有相关数据均进行统计学检验。结果：术前两组相关指标无统计学差异（P＞0.05）；干预后，干预组采血成功率98.33%、标本合格率96.67%，均显著高于对照组的86.67%、81.67%，护患纠纷发生率1.67%显著低于对照组的11.67%，穿刺疼痛评分显著低于对照组，护理满意度96.67%显著高于对照组的80.00%，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理服务应用于门诊采血中心，能有效提高采血成功率和标本合格率，减少护患纠纷，减轻患者穿刺疼痛，提升护理满意度，规范采血护理流程，值得临床推广应用。