校企协同视域下《前厅服务与数字化运营》课程的数字化改革与实践

摘要

在职业教育产教融合与适应产业数字化转型的背景下，职业教育课程数字化改革成为推动产教深度融合的关键路径。本研究基于校企产教融合的视角，以酒店管理与数字化运营专业的《前厅服务与数字化运营》课程来开展数字化改革与实践探索。研究采用文献综述法与案例研究法，校企合作深度协同育人的“四共机制”模式，以“1+3+N”的模块化的教学模式重构前厅课程内容，并建立“五维螺旋”动态评价体系。实践表明，课程内容的有效提升课程与行业人才需求的匹配度，增强了学生的前厅岗位实操能力、数字化运营能力和综合素养，也为高职院校相关课程的数字化转型提供了理论参考与实践范式。